Conditions d'utilisation
Conditions d'utilisation – [FEOLINA]
Date d'entrée en vigueur : [09.04.2025]
# 1. Introduction
Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de [Feolina].com (le site web) et vos achats de produits cosmétiques (les « Produits »). En accédant au site web, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. En cas de désaccord, veuillez cesser immédiatement toute utilisation.
# Points clés :
- Notre entrepôt est situé en France, et nous expédions au Royaume-Uni.
- Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le site Web.
- Les prix sont en GBP (£) pour les clients britanniques et en EUR (€) pour les clients de l'UE.
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2. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web (logos, textes, images, conceptions de produits) appartient à FEOLINA ou nous est concédé sous licence.
Vous ne pouvez pas :
- Copier, modifier ou distribuer notre contenu.
- Utiliser nos marques sans autorisation écrite.
- Gratter ou utiliser à mauvais escient nos données produit.
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# 3. Informations sur les produits et achats
3.1 Expédition et prix
- Les produits sont expédiés depuis la France via Colissimo.
- Les commandes au Royaume-Uni peuvent entraîner des frais de douane (sous votre responsabilité).
- Les prix sont susceptibles d'être modifiés.
# 3.2 Usage cosmétique uniquement
- Nos produits sont destinés à un usage personnel uniquement.
- Non évalué par la MHRA (Royaume-Uni) ou les agences de santé de l'UE.
- Effectuer un test cutané avant utilisation pour éviter les réactions allergiques.
- Consultez un médecin si vous avez des problèmes de peau.
# 3.3 Pas de revente
Vous ne pouvez pas revendre les produits achetés sur notre site Web.
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# 4. Commandes et paiements
- Nous acceptons les cartes de crédit/débit et les autres méthodes de paiement répertoriées.
- La taxe de vente (TVA) est incluse dans les prix du Royaume-Uni/UE.
- Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes suspectées de fraude.
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5. Retours et remboursements
Voir notre intégralité Politique de remboursement pour plus de détails. Points clés :
Délai de retour de 30 jours pour les produits non ouverts/non utilisés.
Le client prend en charge les frais de retour, sauf si l'article est défectueux.
Remboursements traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .
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# 6. Responsabilités de l'utilisateur.
Vous acceptez de ne pas :
- Utiliser le Site Web à des fins illégales.
- Pirater, spammer ou perturber nos services.
- Soumettre de fausses informations (par exemple, de faux avis).
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# 7. Avis de non-responsabilité et responsabilité
7.1 Aucune garantie
Le site web et les produits sont fournis « en l'état ». Nous ne garantissons pas :
- Précision parfaite des couleurs (des variations d'écran se produisent).
- Accès ininterrompu au Site.
# 7.2 Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables de :
- Dommages indirects (par exemple, perte de profits).
- Problèmes causés par des tiers (par exemple, retards de livraison).
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# 8. Règlement des litiges (Royaume-Uni/UE)
- Clients du Royaume-Uni : Les litiges sont régis par le droit anglais.
- Clients de l'UE : vous pouvez utiliser la plateforme ODR de l'UE ([lien](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)).
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# 9. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Toute utilisation continue équivaut à leur acceptation.
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# 10. Contactez-nous
Pour toute question :
📧 contact@feolina.com
📍 [35 Rue Victor Arnoul 77160 PROVINS, France]
*Dernière mise à jour : 09.04.2025
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